Échanges et retours
Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 14 jours après réception.
Le remboursement sera effectué sur vos coordonnées bancaires dans un délai de cinq jours après réception du retour.
Retour facile en trois étapes simples :
Étape 1 : retourner le formulaire de retour
Vous pouvez télécharger le formulaire de retour et le remplir.
Étape 2 : retourner votre commande
Retournez les articles, accompagnez-les du formulaire de retour dûment complété et envoyez le colis à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour.
Assurez-vous que le colis dispose d’un code de suivi (track & trace).
En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi et des éventuels frais supplémentaires.
Étape 3 : réception du remboursement sur votre compte bancaire
Après réception du colis, nous veillerons à ce que le remboursement soit effectué sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.